Conditions d'utilisation

CLOLAYN est un outil de gestion de commandes en paiement à la livraison. Il permet à un vendeur de présenter ses produits sur une vitrine, de recevoir des commandes, de les confirmer par téléphone, de suivre les livraisons et de mesurer son activité.

CLOLAYN n'est pas un commerçant. Nous ne vendons rien, ne livrons rien, n'encaissons aucun paiement et ne sommes partie à aucune vente. Le contrat de vente lie le vendeur et son client final.

Le vendeur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de tout ce qui est fait depuis son compte.

Une adresse email valide est nécessaire : elle sert à confirmer le compte et à le récupérer en cas d'oubli du mot de passe.

Le vendeur peut inviter des membres d'équipe. Il reste responsable de leurs actions sur sa boutique.

Ne vendre que des produits dont la vente est licite dans son pays et dans celui de ses clients.

Décrire ses produits et ses prix honnêtement, et annoncer un délai de livraison qu'il peut tenir.

Traiter les coordonnées de ses clients pour la seule exécution de leurs commandes.

Ne pas se servir de la plateforme pour envoyer des messages non sollicités, ni pour contourner ses obligations fiscales ou commerciales.

Les commandes sont réglées en espèces au livreur, à la réception. CLOLAYN ne perçoit aucun de ces montants et ne garantit ni le paiement, ni la livraison, ni le retour d'un colis refusé.

Les indicateurs de risque affichés sur une commande sont des signaux d'aide à la décision, fondés sur l'historique des livraisons refusées. Ils ne constituent ni une garantie, ni un jugement sur une personne. La décision de livrer appartient au vendeur.

Nous faisons notre possible pour que le service reste accessible, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, ou du fait de nos hébergeurs.

Le service évolue : des fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées.

CLOLAYN est fourni en l'état. Notre responsabilité ne peut être engagée pour les pertes commerciales, les commandes non abouties, les colis non livrés ou les litiges entre un vendeur et ses clients.

Le vendeur reste seul responsable du respect des lois applicables à son activité.

Un compte peut être suspendu s'il sert à une activité illicite, frauduleuse, ou qui met en danger les autres utilisateurs de la plateforme.

Le vendeur peut demander la suppression de son compte à tout moment en écrivant à gshopferreol@gmail.com. Ses données sont alors effacées, dans les termes décrits dans les règles de confidentialité.

Pour toute question : gshopferreol@gmail.com